¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta posibilidad puede ser para ti.!
Estamos buscando: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO
Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, sociales, de salud o afines.
Misionalidad: Brindar acompañamiento integral y humanizado a los afiliados en el marco de la estrategia Ángeles de Vida, mediante la orientación, gestión oportuna de necesidades, resolución de inconformidades, y articulación con los diferentes actores del ecosistema de salud, con el fin de facilitar el acceso a los servicios, reducir barreras en la atención y contribuir al fortalecimiento de la experiencia y satisfacción del afiliado.
Principales responsabilidades:
Participar en las líneas de trabajo de la estrategia ángeles de vida con enfoque en atención personalizada al afiliado en: (IPS exclusivas, no exclusivas, albergues, aeropuerto y otros prestadores); según cronograma.
Participar en las líneas de la estrategia ángeles de vida con enfoque masivo. (Nueva EPS te escucha, Jornadas de atención al usuario con entes de control).
Vivenciar, evaluar y validar la experiencia del afiliado en el modelo de atención, mediante la ejecución de la Ruta del Afiliado.
Brindar una atención humanizada y de calidad a clientes internos y externos, alineada con los estándares de servicio de la organización.
Atender las demás actividades y requerimientos asociados al alcance del cargo y al proceso, que sean asignados por el jefe inmediato conforme a las necesidades de la operación y los lineamientos institucionales.
Experiencia mínima de 6 meses:
Experiencia requerida - conocimientos específicos y habilidades técnicas:
Experiencia requerida
📌 Auxiliar I Gestión al Usuario Bogotá 113931 113932
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá
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