Significativo empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería industrial, mecánico, profesional en administración o áreas afines que cuente preferiblemente con 3 años de experiencia en áreas de servicio al cliente en empresas de servicios o industriales.

Misión del cargo:
Acompañar a los puntos de venta, distribuidores y centros de servicio autorizados en el desarrollo de los planes de trabajo de acuerdo con los lineamientos de la compañía, para garantizar el mejoramiento continuo, elevar la satisfacción de los clientes y fortalecer su fidelidad hacia la marca.

Funciones específicas:
• Acompañar a los puntos de venta, distribuidores y centros de servicio autorizados en la ejecución de planes de trabajo alineados con los lineamientos corporativos.
• Implementar acciones que permitan el mejoramiento continuo en los procesos de atención postventa.




• Monitorear el nivel de satisfacción del cliente para identificar oportunidades de mejora.
• Fortalecer la fidelidad del cliente a través de estrategias de acompañamiento y servicio especializado.
• Coordinar la relación con los actores involucrados en la red de servicio para asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca.

Conocimiento:
• Inglés intermedio.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos en el estatuto del consumidor.
• Conocimientos en atención y servicio al cliente.
• Conocimientos en mecánica de motocicletas (deseable).
• Liderazgo personal.

Salario: $6.576.000 + prestaciones sociales.
Horarios: Lunes a viernes, 8 horas diarias, 40 horas semanales. Presencial.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Girardota.

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📌 Coordinador/a de postventa (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín