¿Tienes experiencia como despachador?, esta posibilidad es para ti

Buscamos el mejor Talento, Técnico o Tecnólogo, con dominio del uso de herramientas empresariales como: Correo electrónico, Microsoft Word, Excel y PowerPoint. experiencia de 1 año en el cargo ( manejo de call center), persona responsable, excelente servicio al cliente, flexibilidad al cambio, con orientación a resultados, trabajo en equipo, excelentes habilidades comunicativas orales y escritas

Funciones a realizar:
- Recibir y gestionar los requisitos de servicio de los clientes a través de: Genesys Cloud, Whatsapp, correo electrónico, MyVarian app.
- Crearlos casos y WO correspondientes en la plataforma Unity (Ordenes de Servicio)
- Asignar el Ingeniero de acuerdo a la solicitud de servicio recibido.
- Distribuir las llamadas técnicas y supervisar su progreso, ayudando en la escalada de problemas.




- Aplicar el procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo
- Coordinar la logística de las herramientas para prestar el servicio de campo
- Solicitar autorización de la prestación de servicios cuando el cliente se encuentre en estado “Credit Block” o “paid service”.
.Entre otras funciones inherentes al cargo.

Salario: $1.160.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + afiliación al fondo de empleados
Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos de 6:00 A.m. a 2:00 Pm o 1:00 P.m. a 9:00 P.m. y sábados de 6: 00 A.m. a 1:00 P.m. ( Importante tener disponibilidad de tiempo)
Modalidad Hibrida, su trabajo será más remoto que presencial.

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📌 Despachador/a (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá