Analista Especializado de Soporte de Aplicaciones
Tu misión será ser el responsable de apoyar el desarrollo e implementación de soluciones en plataformas de Contact Center (IVR, Web Chat, Chat Bot, Mail, etc), así como de la gestión de soporte técnico de segundo nivel ante incidentes y requerimientos, asegurando tanto la evolución tecnológica como la continuidad del servicio, en cumplimiento de los estándares de calidad de la organización.
El perfil que buscamos debe contar con:
- Tecnólogo, Profesional graduado o estudiante activo que este cursando por lo menos séptimo semestre de carreras en Ingeniaría de Sistemas, Informática, Desarrollo de Software, y afines a las TIC.
- Experiencia certificable de mínimo un (1) año en el rol como Analista de Soporte de Aplicaciones en Contact Center (Soporte técnico, gestión de plataformas de bots conversacionales e IVR.)

Tenemos para ti:




- Salario mensual competitivo: $ 3.403.586 – nomina plana.
- Bono por disponibilidad: $ 342,819
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Lunes a Viernes (lunes – jueves 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:15 p. m.
- Contrato: Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa.

Además:
- Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Sobresaliente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

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📌 Analista de Soporte de Aplicaciones (Medellín)
🏢 Emtelco
📍 Medellín