Company Overview
Conectando Personas Mejorando Vidas
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores incentivos, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.
Descripción del Rol
Coordinar, monitorear y controlar la ejecución de los despachos de transporte, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, la correcta asignación de vehículos, la optimización de rutas y recursos, el seguimiento a las entregas y la atención oportuna de novedades operativas, asegurando altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística.
Requisitos
Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de transporte terrestre, distribución, despacho, programación de rutas o centros de distribución, realizando seguimiento a entregas, control de flota, manejo de TMS y atención de novedades operativas.
Conocimientos técnicos
Excel Intermedio.
Planeación de rutas urbanas y nacionales.
Tipología de vehículos para transporte de carga.
Operación de transporte terrestre.
Sistemas TMS (Transportation Management System).
Elaboración de guías y manifiestos de carga.
Seguimiento satelital de vehículos (GPS) (deseable).
Lead Time de transporte.
Indicadores logísticos (KPIs).
Control de flota.
Trazabilidad de despachos.
Distribución urbana y nacional.
Atención de novedades operativas.
Servicio al cliente.
Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
Responsibilidades
Programar y coordinar los despachos diarios de acuerdo con la planeación de la operación.
Asignar vehículos según la tipología de carga, capacidad y requerimientos del cliente.
Realizar seguimiento en tiempo real al cumplimiento de las rutas y entregas.
Monitorear los tiempos de tránsito (Lead Time) y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos.
Gestionar novedades operativas como retrasos, devoluciones, reprogramaciones, ausencias de vehículos e incidentes en ruta.
Coordinar permanentemente con transportadores, conductores, clientes y áreas internas para garantizar la continuidad de la operación.
Elaborar guías de transporte, manifiestos de carga y demás documentación requerida.
Ejecutar el cierre operativo diario en el sistema TMS.
Actualizar la información de despachos y entregas en los sistemas corporativos.
Monitorear el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) y proponer acciones de mejora.
Validar el cumplimiento de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
Realizar seguimiento a pedidos de recolección y entrega, garantizando la trazabilidad de la operación.
Identificar riesgos operativos y generar planes de acción para minimizar afectaciones en el servicio.
Elaborar informes operativos diarios, semanales y mensuales.
Apoyar procesos de mejora continua orientados a optimizar tiempos, costos y productividad de la operación.
Garantizar una comunicación efectiva con clientes internos y externos frente al estado de los despachos.
📌 Analista de Despachos Transporte CLIS (Cota)
🏢 DPDHL
📍 Cota