✨ ¡Estamos buscando talento para nuestro equipo corporativo! ✨? En Decameron All Inclusive Hotels & Resorts nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Insights, para unirse a nuestro equipo corporativo y contribuir al fortalecimiento de la estrategia de conocimiento y gestión de clientes de la compañía. Si cuentas con experiencia en análisis y segmentación de clientes, gestión de datos, generación de indicadores y construcción de insights para la toma de decisiones, y te motiva transformar la información en oportunidades de negocio que impulsen la adquisición, fidelización y rentabilidad de los clientes, ¡queremos conocerte! ? ? Ubicación: Bogotá – Oficina Central

? Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m.

- 5:00 p.m. o 9:00 a.m.
- 6:00 p.m. | Modalidad Híbrida

? Contrato: Indefinido Perfil que buscamos Mínimo 2 años de experiencia en gestión y seguimiento de proyectos, análisis y segmentación de clientes.

Experiencia en elaboración de indicadores, reportes y análisis de información.

Capacidad para articular y comunicar iniciativas con diferentes áreas del negocio.

Competente en Administración de Empresas o carreras afines. Tu reto Liderar la estrategia de captura, consolidación, calidad y explotación de los datos de clientes, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y protección de datos en los diferentes mercados donde opera la compañía.



Transformar la información recopilada en insights accionables que impulsen la adquisición, fidelización, personalización y rentabilidad del negocio.

Responsabilidades clave Participar en la definición y ejecución de la estrategia de captación y consolidación de datos de clientes.

Asegurar la calidad, consistencia y gobierno de la información de clientes.

Apoyar la gestión de cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con privacidad y protección de datos.

Analizar, segmentar e interpretar información de clientes para identificar oportunidades de negocio.

Generar insights accionables que fortalezcan las estrategias de adquisición, fidelización y personalización.

Desarrollar indicadores, reportes y tableros de gestión para la toma de decisiones.

Gestionar iniciativas relacionadas con Customer Data, Customer 360, Master Data Management (MDM) y Golden Record.

Coordinar y comunicar avances con las diferentes áreas involucradas en la gestión del cliente. Conocimientos técnicos Excel Intermedio | SQL | Power BI | Programación deseable (Python u otros) | Customer 360 | Master Data Management (MDM) | Golden Record | Bases de Datos | Customer Insights | Analítica y Reporting | Herramientas colaborativas | Metodologías ágiles (Scrum/Kanban). ? Sé parte de una compañía con presencia internacional y contribuye a fortalecer nuestras decisiones estratégicas a través de la gestión inteligente de los datos y el conocimiento profundo de nuestros clientes. ?

📌 Analista de Customer Insights (Bogotá)
🏢 Decameron All Inclusive Hotels u0026 Resorts
📍 Bogotá