Significativo multinacional está en búsqueda de Customer Care Analyst, con formación como profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines. Se debe contar con mínimo 4 años en atención a cliente y seguimiento de ordenes de compras.

Funciones:

Atender y dar seguimiento en forma oportuna a quejas, peticiones especiales y/o requerimientos de documentación técnica de los productos o canalizarlos a las áreas que les corresponda para dar respuesta al cliente.
Atender las solicitudes de modificaciones de fechas y cantidades de las Órdenes de Compra
Asegurar una comunicación oportuna con el área de Ventas (DSM) y compras (Cliente) respecto al estatus de los pedidos colocados.
Generaciones de Notas de Crédito/Débito y cancelaciones de facturas para clientes nacionales.

IMPORTANTE: Se debe contar con nivel de inglés B1+. Se requiere a nivel escrito y conversacional.

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Modalidad: Trabajo híbrido (3 días en la oficina y 2 en casa)
Ubicación: Tocancipá - Se tiene apoyo de rutas
Salario: $4.440.000
Contrato: Obra labor inicialmente

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📌 Analista de atención al cliente (Tocancipá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Tocancipá