? Estamos contratando Case Manager – Remoto (Colombia)

? Ubicación: Colombia – 100% remoto en las ciudades donde Solvo Global tiene sites (Barranquilla, Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga y Armenia).
? Horario: Lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM (EST)
? Jornada: Tiempo completo (FT)
? Nivel de experiencia: Hyper Junior
? Inglés requerido: B2 (8.0–9.0) – se valora comunicación fluida sin acento marcado

?️ Descripción del puesto:

Buscamos un Case Manager que actúe como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de pre-litigio de sus casos. Este rol implica gestionar todos los aspectos de reclamaciones por lesiones personales bajo la supervisión de un abogado, asegurando comunicación oportuna, documentación precisa y coordinación efectiva entre clientes, proveedores médicos, aseguradoras y el equipo legal.

? Responsabilidades:
- Servir como enlace principal con los clientes, brindando actualizaciones y resolviendo dudas.
- Asegurar que los clientes comprendan el proceso y los próximos pasos.




- Abrir nuevos reclamos y preparar cartas iniciales de representación.
- Mantener y organizar expedientes en el sistema de gestión de casos.
- Monitorear el progreso de tratamientos médicos y coordinar citas.
- Recopilar y revisar registros médicos, facturas y gravámenes.
- Preparar resúmenes de casos y reportes para los abogados.
- Redactar cartas de demanda y propuestas de acuerdo bajo supervisión legal.
- Comunicarse con ajustadores de seguros sobre reclamos y acuerdos.
- Coordinar con proveedores de salud para obtener documentación necesaria.
- Apoyar a los abogados en la preparación de casos para negociación o litigio.
- Actualizar notas de casos y mantener registros precisos.
- Gestionar calendarios de citas y plazos relacionados con los casos.

? Requisitos:
- Educación: Bachillerato obligatorio; técnico o cualificado preferido.
- Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de casos de lesiones personales o roles legales relacionados.
- Conocimientos básico

📌 Case Manager – Remoto (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín