CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Ubicación: CRA. 51 #79-34, Norte Centro Histórico, Barranquilla, Atlántico
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora COL).
Horario especial (noviembre a marzo): 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
? Descripción del cargo:
Buscamos un/a profesional orientado/a al servicio para unirse al equipo como Representante de Atención al Empleado. Esta posición es clave para brindar soporte directo a los colaboradores del cliente, gestionando solicitudes relacionadas con nómina, beneficios, tecnología de RRHH, tiempo y asistencia, entre otros temas. Serás el primer punto de contacto, resolviendo inquietudes o canalizándolas al área correspondiente.
? Requisitos:
- Mínimo 1 año de experiencia en CSR.
- Inglés C1 - SUPER SIGNIFICATIVO.

? Responsabilidades principales:




? Atención al empleado:
- Recibir y gestionar llamadas confidenciales.
- Derivar consultas al área correspondiente (supervisor, gerente de cuenta, RRHH, etc.).
- Enviar documentación a las partes involucradas (licencias, formularios, etc.).
- Resolver dudas sobre PTO, pagos, beneficios, inscripciones y deducciones.
- Apoyar en el restablecimiento de contraseñas y accesos a sistemas.

?️ Soporte operativo en RRHH:
- Participar en proyectos especiales del departamento.
- Realizar verificaciones verbales de empleo.
- Brindar apoyo en tareas complejas según se requiera.

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📌 Customer Service Rep (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla