? Lidera la Excelencia en Barranquilla Buscamos Supervisor de PQR (Canales Escritos) ✍️
¿Eres un experto en la gestión de soluciones y tienes el don de guiar equipos hacia la respuesta perfecta? En nuestra operación de Servicios Públicos, no buscamos a alguien que solo supervise, buscamos a un líder analítico y con destacado redacción que domine el arte de las PQR en canales escritos y asegure respuestas efectivas y oportunas para la comunidad.

? El Perfil que Buscamos:
- Formación: Competente, tecnólogo o técnico graduado.
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de Servicio al Cliente en Canales Escritos (Correo Electrónico), preferiblemente en gestión de PQR y normativa de servicios públicos.
- ADN Analítico: Experto en ortografía,



redacción corporativa, manejo de indicadores de tiempo de respuesta (ANS), calidad y cierre de casos complejos.

? Lo que Recibes por tu Talento:
- Compensación: Base de $2.100.000 + Variable por cumplimiento de indicadores + Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a Viernes de 8am a 5pm | Sábados de 8am a 2pm (hasta completar las 44 horas semanales)
- Estabilidad: Contrato Obra o Labor con todas las garantías legales en una operación 100% presencial en Barranquilla.

Postúlate ahora y lidera el cambio con nosotros ?

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📌 Team Leader Call Center PQR (Barranquilla)
🏢 Covisian Colombia S
📍 Barranquilla