Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo un/a Director/a de Procesos, con cuatro (4) años de experiencia en gestión de procesos. Se ofrece una posibilidad de crecimiento y desarrollo para profesionales que deseen contribuir al fortalecimiento de la eficiencia operativa, mediante la gestión estratégica y optimización de procesos.

Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa o áreas afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
• Gestión y desarrollo de personal.
• Metodologías para la optimización y documentación de procesos.
• Capacidad instalada de personal (métodos y tiempos).
• Automatización de procesos (BPM, RPA, entre otros).
• Mejoramiento continuo y monitoreo de procesos.
• Indicadores de gestión, control y BSC (Balanced Scorecard).
• Planes de acción y análisis de causa raíz.
• Ciclo PHVA y Six Sigma.

Misión del cargo:
Administrar y optimizar de forma continua el diseño, la normalización, el monitoreo y la mejora de los procesos,



considerando la transversalidad de las actividades, la visión sistémica del negocio y el uso adecuado de herramientas, con el fin de incrementar la eficiencia operativa en alineación con la estrategia organizacional.

Funciones:
• Asegurar que los procesos estén alineados con los objetivos organizacionales y contribuyan al éxito de la estrategia.
• Gestionar y desarrollar la cadena de valor de la organización.
• Establecer lineamientos y metodologías para el monitoreo y mejora de los procesos.
• Evaluar e implementar propuestas de mejora considerando recursos humanos y tecnológicos.
• Diseñar y apoyar el modelo de medición de procesos e indicadores clave.

Competencias laborales: Direccionamiento de equipos, resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo.

Salario: $8.093.900 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
Lu

📌 Director/a de Procesos (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín