Oferta Laboral: Customer Support Associate

Horario: Lunes a viernes - 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (Disponibilidad)
Ubicación: Medellín

Descripción del puesto:
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca impulsar su carrera en un entorno laboral vibrante y de apoyo? No busques más Buscamos personas entusiastas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente de isolved. En isolved, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar su satisfacción. Como parte de la primera línea de soporte, desempeñarás un papel crucial para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y de alto rendimiento.

Responsabilidades:




- Responder a un gran volumen de llamadas y correos electrónicos de soporte de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al detalle.
- Mantener una alta tasa de retención de clientes de isolved brindando un servicio al cliente superior y atendiendo sus consultas de manera eficaz.
- Investigar y resolver las consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y precisas.
- Escalar adecuadamente los problemas complejos para clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.

Requisitos:
- Nivel de ingles conversacional avanzado (B2+/C1)
- Mínimo 1 año de experiencia laboral en atención al cliente BPO
- No experiencias menores a 6 meses

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📌 Bilingual Customer Support Associate (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín