Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y atender requerimientos de manera presencial y remota, garantizando un servicio oportuno y de calidad.
Requisitos
- Técnico, Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o Técnico en Mantenimiento de Equipos.
- No se aceptan técnicos laborales o equivalentes.
- Tarjeta profesional vigente expedida como mínimo en el año 2022 (requisito obligatorio).
- Experiencia mínima de 2 años en proyectos de soporte técnico y atención a usuarios.
- Conocimiento y manejo de Aranda Service Desk.
- Experiencia en soporte a equipos Windows y Mac, dispositivos móviles y periféricos.

Salario: $1.600.000 + Bono extralegal de $400.000 (Total ingresos: $2.000.000)
Lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (horario rotativo), sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., con disponibilidad 7x24 según las necesidades de la entidad.

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📌 Agentes para soporte en mesa de servicios (Bogotá)
🏢 Heimcore S
📍 Bogotá