Líder De Experiencia Del Cliente & Voz Del Cliente Remoto Bogotá

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Bogotá

Falabella Agencia de Seguros requiere un Líder de Satisfacción y Voz del Cliente para medir, analizar y convertir datos en insights que orienten decisiones y mejoras de experiencia.
Buscamos 3–5 años de experiencia en CX/VoC/BI, formación en Ingeniería Industrial o administración, y capacidad para gestionar KPIs, alertas y planes de acción tras el análisis.Se ofrece contexto remoto, trabajo participativo y crecimiento profesional.
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