? Datos principales
* Cargo: Collections Specialist
* Ubicación: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali (Colombia)
* Salario: Sobresaliente remuneracion
* Horario: 9 am – 6 pm, lunes a viernes (fines de semana libres)
* Modalidad: Tiempo completo (FTE), horario Colombia/ET, normalmente CST tras daylight savings

? Objetivo del rol
Garantizar la recuperación oportuna de pagos de residentes, manteniendo relaciones de confianza y cumpliendo con las leyes y políticas de la empresa.

? Responsabilidades clave
* Gestión de pagos:
* Resolver problemas de balances y pagos con residentes y contabilidad.
* Revisar y asegurar exactitud en cargos, contratos y avisos.
* Informar y educar a residentes sobre políticas de pago y obligaciones contractuales.
* Proceso de avisos y desalojos:
* Administrar avisos de pago o desalojo de forma consistente y legal.




* Preparar expedientes de desalojo y coordinar con el equipo legal.
* Comunicar opciones, procesos y fechas clave a residentes.
* Coordinar inspecciones de salud y seguridad cuando sea necesario.
* Gestionar desalojos de ocupantes no autorizados conforme a la ley.

✅ Perfil y habilidades requeridas
* Experiencia previa en cobranza o roles similares.
* Conocimiento de procedimientos de facturación y técnicas de cobranza (ej. skip tracing).
* Familiaridad con leyes de cobranza (ej. FDCPA, deseable).
* Manejo de MS Office y bases de datos.
* Comunicación efectiva (oral y escrita).
* Negociación y resolución de problemas.
* Paciencia, profesionalismo y manejo del estrés.
Ingles b2+ C1

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📌 Collections Specialist (Cali)
🏢 Solvo S
📍 Cali