Sé nuestro próximo Intake Specialist
¿Quieres ser la primera voz que acompaña a nuestros clientes en momentos fundamental? En Solvo buscamos un Intake Specialist apasionado por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales, que nos ayude a brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente desde el primer contacto.

Horario fijo: lunes a viernes 9:00 a.m. – 7:00 p.m. hora Colombia hasta marzo; luego 8:00 a.m. – 6:00 p.m.).
Ubicación: Bogotá

Tu misión:
- Atender llamadas, correos y consultas en línea de manera rápida y profesional.
- Realizar entrevistas iniciales para recopilar información sobre accidentes, lesiones y circunstancias.
- Registrar datos en nuestro sistema de gestión de casos (Filevine, Needles).
- Evaluar la elegibilidad de los casos y escalar a abogados o case managers cuando sea necesario.




- Explicar nuestros servicios y procesos con claridad y empatía.
- Programar citas y dar seguimiento a intakes pendientes para asegurar una conversión oportuna.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un onboarding fluido.

Lo que buscamos en ti:
- Mpinimo 1 año de experiencia en atención al cliente BPO
- Nivel de inglés conversacional avanzado (B2+/C1)
- Habilidades de comunicación y escucha activa.
- Manejo de información sensible con discreción.

Lo que ofrecemos:
- Estabilidad laboral: contrato directo con la firma.
- Salario competitivo
- Ambiente profesional y colaborativo, donde tu aporte marca la diferencia.
- Oportunidades de aprendizaje en un entorno legal dinámico

LI-Onsite

📌 Bilingual Intake Specialist (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá