Customer Service agent
⌚Horario: Lunes a domingo, FULL DISPONIBILIDAD . 40 horas a la semana con 30 min de almuerzo ( SE TRABAJAN 5 DÍAS Y 2 SE DESCANSAN)
?Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm
?Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado

Idiomas Requeridos: Inglés B2+
Descripción del Puesto:
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un sobresaliente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.
Responsabilidades:
• Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.
• Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
• Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.




• Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
• Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.

Requisitos:
• Nivel de inglés B2+.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR). BPO u CALL CENTER
• Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
• Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Beneficios:
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
• Bonificaciones up to 150 usd semanales (performance based )
• 2 days off

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📌 Customer Service agent (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín