¡Estamos buscando un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente!
¿Te apasiona brindar un sobresaliente servicio, mantener una comunicación efectiva y hacer seguimiento a los procesos?
Esta posibilidad es para ti!
Cargo
Auxiliar de Servicio al Cliente
¿Cuál será tu misión?
Serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una atención oportuna, clara y productivo.
Tu gestión contribuirá a fortalecer la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los acuerdos comerciales.
Principales Responsabilidades
Brindar soporte y atención a los clientes internos y externos.
Gestionar, registrar y hacer seguimiento a solicitudes y novedades del servicio.
Informar en tiempo real el estado de las mercancías y cualquier novedad durante la operación (retrasos, fallas mecánicas, arribos, puestos de control, entre otros).
Coordinar y realizar seguimiento a procesos de logística inversa.
Mantener comunicación constante con los clientes para el manejo y cierre oportuno de novedades.




Consolidar mensualmente indicadores de gestión y cumplimiento.
Proponer oportunidades de mejora para optimizar la prestación del servicio.
Contribuir al fortalecimiento de la satisfacción y fidelización de los clientes.
Requisitos
Formación Académica
Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, Asistencia Administrativa o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, seguimiento operativo o gestión administrativa.
Te ofrecemos
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte + Auxilio No Salarial de $.
Horario
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Dos sábados al mes.
Buscamos Personas Que Sean
Orientadas al servicio.
Proactivas.
Organizadas y responsables.
Con excelente comunicación verbal y escrita.
Capaces de trabajar bajo presión.
Con habilidades para el seguimiento y solución de novedades.
J-*-Ljbffr

📌 Servicio Al Cliente Antioquia
🏢 ASESORAMOS TYS SERVICES S A S
📍 Antioquia