Relevante empresa del sector inmobiliario busca para su equipo de trabajo, una persona que se encargue de liderar, motivar y monitorear al equipo de agentes de voz y chat para maximizar la conversión de ventas y la retención de clientes.
El supervisor será responsable de garantizar que el equipo transforme cada interacción en una posibilidad de negocio mediante la aplicación rigurosa de técnicas de persuasión, venta consultiva y comunicación escrita/verbal de alto impacto, asegurando un control y medición diaria del rendimiento.Competencias Técnicas y DigitalesSistemas: Manejo avanzado de herramientas CRM y marcadores predictivos/plataformas de chatAnálisis de Datos: Manejo intermedio/avanzado de Excel / Google SheetsRedacción y OrtografíaCompetencias Blanda / LiderazgoLiderazgo situacional y alta capacidad de persuasión.Orientación al logro y enfoque obsesivo en métricas comerciales.Resiliencia, adaptabilidad al cambio y manejo del estrés.Pensamiento analítico para resolución rápida de problemas operativos.
J-*-Ljbffr

📌 Supervisor/a Administrativo Contact Center Medellín
🏢 Bien Raíz
📍 Medellín