OportunidadInnova Tech IT S.A.S busca incorporar a un Agente Cualificado para su centro de llamadas.
Este rol es fundamental para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el soporte técnico.FuncionesGestionar llamadas de atención al cliente.Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente con amplios conocimientos en la gestión y normatividad de subsidios otorgados por las Cajas de Compensación Familiar.Conocimiento de herramientas de comunicación.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.Buenas habilidades de comunicación y asertividad.FormaciónProfesional universitario en Administración, Derecho, Trabajo Social,



Ciencias Sociales o carreras afines orientadas al servicio.ExperienciaGestión de procesos.Atención especializada.Manejo de información sensible.Análisis de casos complejos.Funciones principalesAtención de trámites de mayor complejidad.Análisis y validación de información.Gestión documental.Elaboración de reportes.Apoyo a toma de decisiones operativas.BeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.Flexibilidad en los horarios de trabajo.Ambiente de trabajo atrayente y ágil.Salario base $ *
J-*-Ljbffr

📌 Agente Profesional Bogotá
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