? OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ?,
Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual ?, vinculado a la campaña de LIBERTY LATAM ?.
En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades en atención al cliente, ventas y retención, fortaleciendo tus competencias comerciales y de servicio mientras adquieres experiencia en un contexto profesional.
? Funciones Principales
• Atender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de contacto.
• Gestionar ventas e identificar oportunidades comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Fidelizar clientes mediante estrategias de retención y soluciones oportunas.
• Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en las plataformas establecidas.
• Brindar una experiencia de servicio positiva, contribuyendo a la satisfacción y permanencia de los clientes.
• Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y productividad definidos por la operación.
? Duración y Estructura del Contrato
El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:
? Formación académica (institución educativa): Técnico en Servicio al Cliente y Call Center.
? Práctica productiva en la compañía.
? Modalidad de Formación Dual.
? Estudio Académico
• Aproximadamente 3 a 4 días por semana.
• Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Modalidad: Virtual.
? Práctica en la Compañía
• Disponibilidad de lunes a domingo, incluidos festivos, entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m.
• Modalidad: 100% presencial.
⏰ Importante
• Jornada de 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva según la normatividad vigente en Colombia ??).
• La operación podrá realizar ajustes de horarios de acuerdo con las necesidades del servicio.
? Día de Descanso
• Un (1) día compensatorio a la semana.
? Condiciones Económicas
• Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales.
• Variable por cumplimiento d
📌 Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio (Medellín)
🏢 KONECTA
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.