Técnico de Soporte TI | BogotáBuscamos un Técnico de Soporte TI con vocación de servicio, orientación al usuario y conocimientos en infraestructura tecnológica, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas informáticas de nuestra compañía.
¿Cuál será tu reto?
Brindar soporte técnico a los usuarios de la organización, atendiendo oportunamente los requerimientos relacionados con equipos de cómputo, hardware, software, redes y demás herramientas tecnológicas, asegurando la continuidad de la operación y una sobresaliente experiencia de servicio.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la compañía.Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes y equipos de cómputo.Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos y programas informáticos.Gestionar la atención y seguimiento de requerimientos tecnológicos,



garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.Apoyar el alistamiento y entrega de equipos a nuevos colaboradores.Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos tecnológicos.Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.Documentar las actividades realizadas y mantener actualizados los inventarios de equipos tecnológicos.Cumplir con los lineamientos, políticas y procedimientos de tecnología establecidos por la compañía.Qué buscamos?
Formación académicaTécnico en Sistemas Informáticos, Redes, Hardware y Software o carreras afines.ExperienciaMínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios, mesa de ayuda o soporte de infraestructura tecnológica.ConocimientosSoporte técnico a usuarios.Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.Hardware y mantenimiento de equipos de cómputo.Redes básicas (LAN, Wi-Fi y conectividad).
Instalación y configuración de software.Herramientas de Microsoft Office.Manejo de impresoras y periféricos.Sobresaliente servicio al cliente interno.Conocimientos en ITIL V4CompetenciasOrientación al servicio.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Análisis y solución de problemas.Organización y seguimiento.Proactividad.Adaptabilidad.Sentido de urgencia.Condiciones laboralesContrato: Término indefinido.Modalidad: Presencial.Ubicación: Montevideo Bogotá D. C.Horario: Lunes a Domingo 6:00 am 9:00 pm (Horario rotativo)Salario: Básico: $Beneficio de alimentación (no prestacional): $Ingreso mensual total: $*
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📌 Técnico O Técnica De Soporte Bogotá
🏢 SkyDrill Power Systems
📍 Bogotá