Buscamos un Analista Jr.
de Soporte apasionado por la tecnología, con orientación al servicio y habilidades para la resolución de problemas.
Será responsable de brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, la atención oportuna de incidentes y la implementación de mejoras que contribuyan al crecimiento del negocio.RequisitosProfesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte tecnológico o administración de plataformas.Conocimientos en VTEX y WordPress.Manejo de herramientas de mesa de ayuda (GLPI o similares).
Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript y PHP) serán valorados.Conocimientos básicos en bases de datos, APIs e integraciones.Deseable experiencia en conectividad, redes y soporte a usuarios.Principales responsabilidadesAtender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.Brindar soporte a plataformas de e-commerce,
sitios web y aplicaciones corporativas.Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.CompetenciasOrientación al servicio.Proactividad.Análisis y solución de problemas.Trabajo en equipo.Comunicación efectiva.Organización y gestión del tiempo.Adaptabilidad y aprendizaje continuo.Te ofrecemosContrato indefinido directo con la compañía.Estabilidad laboral.Posibilidad de aprendizaje y crecimiento competente.Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.Sobresaliente ambiente de trabajo.Fondo de empleados, descuento en productos de la compañia, ocasional trabajo en casa, entre otros.
J-*-Ljbffr
📌 Analista Junior De Soporte De Aplicaciones Yumbo (Colombia)
🏢 MADERKIT
📍 Colombia
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