Cargo
Analista de Operaciones-Call Center Servicio al Cliente y Programación
Empresa
Empresa transportadora San Gabriel S.A.S, Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud.
Descripción del cargo
Garantizar la atención y satisfacción de los usuarios mediante la gestión productivo de las comunicaciones a través de chat y llamadas, ofreciendo un servicio de alta calidad y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes.
Asimismo, la gestión de rutas y programación de servicios.
Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia como Programador de rutas, controlador de tráfico, control de tráfico y/o análisis de datos
Educación
Técnico o Tecnólogo Graduado, en Servicio al cliente, logística, administración y áreas afines
Conocimientos Específicos
Manejo básico-intermedio de Excel




Conocimiento en localizaciones y georreferencias.
Habilidades Requeridas
Orientación al cliente, con un enfoque en la satisfacción y la resolución efectiva de problemas.
Adaptabilidad y flexibilidad para manejar situaciones cambiantes en un entorno de trabajo ágil.
Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
Habilidades para resolver conflictos, con enfoque en ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
Actitud proactiva, con disposición para aprender y mejorar en el puesto.
Facilidad para trabajar en equipo y colaborar en un ambiente ágil.
Contrato
Indefinido.
Salario
$*+Auxilio de transporte
Horario
Rotativos-Disponibilidad de tiempo
J-*-Ljbffr

📌 Agente Call Center Programación Bogotá
🏢 Empresa Transportadora San Gabriel
📍 Bogotá