Enwolkvoxsomos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto que transforman la experiencia del cliente.
Como empresa Great Place to Work, creemos en el crecimiento profesional, el bienestar integral de nuestros equipos y la innovación constante como pilares de nuestro éxito.
Estamos en la búsqueda de nuestro Customer Success Specialist para la ciudad de Bogotá.
Esta posición es crucial para mantener y expandir las relaciones con nuestros clientes.
Serás el puente estratégico que asegure una implementación efectiva, la correcta adopción tecnológica de nuestros servicios y el crecimiento sostenido de cada cuenta.
Requisitos
Experiencia:2 a 3 años comprobables en funciones relacionadas con Ventas yCustomer Success.
Sector: Experiencia previa en áreas de IT, industria SaaS o tecnología (preferiblemente con fuerte enfoque en el sector BPO).
Formación académica:Cualificado administración de empresas, ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, ingeniería industrial,
mercadeo y/o áreas afines.
Conocimiento técnico-comercial: Capacidad demostrable para entender necesidades de negocio y proponer soluciones tecnológicas.
Análisis de datos: Conocimiento y experiencia sólida en el uso de métricas de operaciones BPO, Contact Center y afines.
Desebale:Conocimientos técnicos enCloud Computing, manejo de plataformas CRM, nociones en integraciones vía API.
¿Qué ofrecemos?
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario: A convenir.
Jornada Laboral: 40 horas semanales.
Incentivos económicos por nivel de inglés avanzado de manera mensual.
Capacitación y formación constante en el gremio de tecnología.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras fundamental: especialista
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