Gestor(a) Mesa de Ayuda Comercial | MedellínImportante empresa se encuentra en la búsqueda de un(a) Gestor(a) Mesa de Ayuda Comercial para brindar soporte y atención a los requerimientos de los negocios, garantizando respuestas oportunas y efectivas relacionadas con los procesos de Order to Cash (OTC).
Ubicación: MedellínSalario: $* + prestaciones socialesTipo de contrato: Obra o laborHorario: OficinaFormación académica:Tecnólogo(a) en Contabilidad, Finanzas, Comercio, Negocios, Administración o áreas afines.Experiencia: Mínimo 1 año en procesos afines o servicio al cliente.Conocimientos deseables:Servicio al cliente.Manejo de SAP (deseable).




Principales funcionesAtender y documentar las solicitudes de los clientes internos.Brindar soluciones o canalizar los requerimientos al área correspondiente.Realizar seguimiento a los casos escalados, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.Gestionar la liberación de pedidos de acuerdo con las políticas de crédito y cartera.Atender consultas relacionadas con el proceso de Order to Cash.Elaborar informes de seguimiento y cierre de mes.Apoyar a los diferentes equipos del proceso cuando sea requerido.Si cuentas con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y te interesa hacer parte de una organización reconocida, ¡postúlate!
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📌 Gestor Mesa De Ayuda Comercial / Medellín
🏢 Complementos Humanos
📍 Medellín