Buscamos Tecnólogo(a) graduado(a) o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención presencial a usuarios (Mesa de Ayuda / ATC).
Requisitos:Conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP y WiFi).
Soporte técnico de hardware y software.Sistemas operativos Windows.Manejo de herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets.Buenas prácticas de seguridad de la información.Vocación de servicio y orientación al usuario.Deseable:Conocimientos en Active Directory, VPN, firewalls, antivirus corporativo, ISO * e ISO .Funciones:Brindar soporte técnico N1 a usuarios.Atender y gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos.Apoyar la operación de infraestructura, comunicaciones y seguridad de la información.Documentar y escalar incidentes cuando sea necesario.Garantizar una atención oportuna, cordial y orientada al servicio.Orientación en infraestructura tecnológica y ciberseguridad.
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📌 Profesional Soporte Mesa De Servicio Ing Sistemas, Telecomunicaciones, Electronico Bogotá
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