Onsite Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Nivel de inglés: B2+
Acerca del cargo Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Ventajas (Retirement) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición tiene un enfoque 100% operativo y será responsable de ejecutar actividades relacionadas con la administración de planes de retiro, conciliación de aportes, validación de información y resolución de novedades, garantizando la precisión de los procesos y el cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes. Responsabilidades Gestionar inscripciones y actualizaciones de beneficios en el sistema de acuerdo con solicitudes de empleados y empleadores. Procesar contribuciones a planes de retiro y realizar seguimiento para garantizar su correcta recepción por parte de los proveedores. Identificar, analizar y resolver discrepancias relacionadas con aportes y administración de planes de retiro. Crear, modificar y cancelar préstamos y planes de retiro dentro del sistema. Ejecutar correcciones y ajustes solicitados por clientes, incluyendo cálculos relacionados con contribuciones de empleados y empleadores. Mantener actualizada la información de pagos y movimientos en las herramientas de seguimiento.



Atender solicitudes de clientes internos y externos a través de correos electrónicos, casos y tareas asignadas. Participar en proyectos especiales relacionados con procesos de retiro y ventajas. Brindar soporte operativo al equipo cuando sea requerido. Realizar otras funciones asignadas por el líder o supervisor. Requisitos Técnico, tecnólogo o estudiante en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines. Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación). Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office. Mínimo 6 meses de experiencia laboral. Experiencia deseable Administración de beneficios. Recursos Humanos. Procesos administrativos. Servicio al cliente. Manejo de información y conciliaciones. Competencias Atención al detalle. Organización y seguimiento de procesos. Trabajo en equipo. Capacidad de análisis. Tolerancia a la frustración. Orientación al servicio.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, servicio, service

📌 Benefits Assistant Customer Service Bucaramanga
🏢 Solvo
📍 Bucaramanga