Gestionar y realizar seguimiento a las quejas, reclamos y solicitudes de clientes, garantizando respuestas oportunas.
Apoyar el seguimiento de acciones correctivas y preventivas derivadas de no conformidades.
Elaborar y actualizar informes e indicadores de gestión del área de calidad.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el sistema de gestión de calidad.
Apoyar en el control documental y la actualización de información técnica cuando sea requerida.
Coordinar el seguimiento a requisitos y documentación solicitada por clientes y entidades externas.
Apoyar en la ejecución de auditorías internas y externas.
Participar en actividades de control, inspección y mejora continua de los procesos.
Brindar apoyo en las demás actividades propias del área de calidad.
Atención al detalle.




Capacidad de análisis.
Organización y planeación.
Comunicación asertiva.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Resolución de problemas.
Seguimiento y control de procesos.
Adaptabilidad y orientación a la mejora continua.
Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
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