? Gestor(a) de Experiencia en Recepción – Medellín
¿Te apasiona brindar experiencias memorables de servicio y disfrutar del contacto con clientes en entornos de alto nivel?
? Ubicación
Medellín – Sector El Poblado
? Condiciones laborales
- Salario: $2.400.000 + auxilio de transporte
- Contrato: Indefinido
- Modalidad: Presencial
- Vacantes: 1
Beneficios
✅ Seguro de vida cubierto al 100% por la compañía.
✅ Fondo de empleados.
✅ Descuentos de hasta el 75% en servicios y incentivos de la organización.
✅ Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollarte en una empresa referente en el sector salud y bienestar.
? Principales responsabilidades
- Dar la bienvenida y orientar a los pacientes durante su llegada.
- Realizar el registro y actualización de información en el sistema.
- Gestionar agendas médicas y coordinar la atención con los especialistas.
- Apoyar el diligenciamiento de consentimientos informados y documentación requerida.
- Brindar información sobre citas, procedimientos y servicios.
- Gestionar procesos de facturación, recaudo y cobro.
- Entregar recomendaciones, fórmulas médicas e indicaciones posteriores a la consulta o procedimiento.
- Agendar citas de seguimiento y acompañar al paciente durante todo su proceso.
- Velar por una experiencia de servicio excepcional, alineada con los estándares de calidad de la compañía.
? Perfil que buscamos
Buscamos una persona con gran vocación de servicio, excelente comunicación interpersonal y capacidad para desenvolverse exitosamente en ambientes dinámicos y de alta exigencia.
Debes contar con:
- Formación técnica o tecnológica.
- Mínimo 2 a 3 años de experiencia laboral, incluyendo al menos 1 año en cargos relacionados con recepción, servicio al cliente o gestión de agendas médicas.
- Experiencia en atención de pacientes o clientes en entornos del sector salud, bienestar o servicios especializados.
- Manejo básico o intermedio de herramientas ofimáticas (Excel deseable).
- Conocimiento en manejo de datáfono y proces