Responsabilidades
Atender a los usuarios en sitio: recibir, diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
Gestionar los requerimientos a través de la mesa de ayuda, con registro y seguimiento de tickets.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
Administrar usuarios y realizar tareas básicas en Microsoft 365.
Apoyar la conectividad básica de red: WiFi, impresión en red y resolución de problemas de conexión.
Escalar al coordinador o al equipo especializado los casos que superen el segundo nivel.
Documentar lo que hace: inventario, novedades y procedimientos.
J-18808-Ljbffr
📌 Técnico De Soporte It En Sitio Nivel 1 Y Nivel 2 Bogotá
🏢 Impulsotech
📍 Bogotá
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