Patient Care Specialist
Cliente: Allevio Care, LLC
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes
Compensación: Salario competitivo + ventajas
Descripción del puestoEn Allevio Care buscamos un Patient Care Specialist amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar que los pacientes sean programados correctamente para sus citas y procedimientos, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio en la nación, asegurando operaciones fluidas y cumpliendo con los estándares y regulaciones del sector.
Responsabilidades
- Brindar una experiencia sobresaliente a los pacientes en cada interacción.
- Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
- Responder preguntas sobre pruebas y procedimientos médicos básicos.
- Proporcionar instrucciones para preparar a los pacientes para exámenes y procedimientos.
- Confirmar citas y dar seguimiento.




- Atender llamadas entrantes y responder mensajes de manera cortés.
- Explicar requisitos financieros y registrar pagos en el sistema.
- Programar citas de referencia y seguimientos.
- Verificar detalles de seguros e informar sobre costos no cubiertos.
- Gestionar y archivar documentos.

Requisitos (Hard & Soft Skills)
- Experiencia previa en el área de healthcare o servicios médicos (indispensable).
- Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Buen manejo telefónico y trato cordial.
- Habilidades interpersonales excepcionales para generar confianza inmediata.
- Atención al detalle y capacidad para trabajar con precisión.
- Conocimiento básico de terminología médica en inglés.
- Conocimiento básico del sistema de seguros de salud en EE. UU.

LI-Onsite

📌 Especialista en Atención al Paciente (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín