Brindar atención al cliente con calidad, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción y cumplimiento de indicadores.
- Atender y gestionar llamadas
- Brindar información clara y oportuna sobre productos o servicios.
- Resolver solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva.
- Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos.
- Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad.
- Seguir protocolos y guiones de atención definidos por la compañía.
- Participar activamente en el proceso de formación y prácticas.
- Mantener una actitud de servicio, respeto y compromiso en cada interacción.
Requisitos
Candidato/a
- · · Bachiller
- · · No haber tenido contrato de aprendizaje
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de
Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre
Nosotros
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el terri
📌 Estudia Un Técnico En Call Center/ 11776 (Bogotá)
🏢 Outsourcing S BIC
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.