Oferta Laboral: IT Generalist (Generalista en Tecnologías de la Información).

? Ubicación: Colombia – Trabajo 100% remoto.
Idioma: Inglés C1.
Resumen del cargo:
En Solvo Global estamos en búsqueda de un IT Generalist con sólidos conocimientos en redes y un enfoque destacado en servicio al cliente. Esta persona será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos de principio a fin, en entornos dinámicos y en constante cambio. Se requiere una destacado capacidad de análisis, solución de problemas y habilidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no especializados.
Responsabilidades principales:
- Administración de usuarios en entornos Windows Terminal Server (locales y en la nube).
- Soporte a dispositivos de red y firewalls Fortinet (WAN, LAN, VPN).
- Diagnóstico y resolución remota de problemas técnicos relacionados con:
- Redes LAN locales
- Políticas de firewall y enrutamiento




- Servicios de impresión en Windows
- Copias de seguridad y recuperación de servidores
- Administración remota de servidores de clientes:
- Gestión de cuentas de usuario
- Archivos compartidos
- Configuración de colas de impresión
- Administración remota de firewalls Fortigate:
- Configuración de VPN (site-to-site y dial-up)
- Gestión de políticas y grupos
- Configuración de VLAN y solución básica de problemas de red
- Documentación de soluciones en el sistema de seguimiento de casos, cumpliendo con los estándares establecidos.
- Construcción de relaciones sólidas con clientes y compañeros de equipo.
- Atención de solicitudes fuera del horario laboral y emergencias, según rotación.

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📌 Especialista en Soporte Técnico y Redes (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá