¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones claras y oportunas? En esta vacante serás la voz de la compañía frente a nuestros clientes, acompañándolos en sus consultas, solicitudes y necesidades, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Si disfrutas comunicarte, escuchar activamente y resolver situaciones con empatía, este rol es para ti.

Propósito del rol

Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales definidos por la operación, asegurando una experiencia positiva, resolución efectiva de requerimientos y cumplimiento de los lineamientos de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final.

Nivel académico requerido

Técnico, tecnólogo o cualificado preferiblemente en áreas administrativas y/o afines.

Experiencia requerida





Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, contact center o atención al usuario. Experiencia previa en atención telefónica es valorada. Requerimos disponibilidad completa.

Competencias clave del rol
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Escucha activa
Empatía
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Gestión del tiempo

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