Perfil del cargo
Orientada al servicio y a la excelencia.
Con pensamiento analítico y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.
Organizada, metódica y orientada al detalle.
Con habilidades para trabajar en equipo.
Capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Con actitud proactiva y disposición para aprender.
Requisitos
Formación académica: técnica, tecnológica o competente en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo, hotelería, turismo o afines.
Experiencia: mínimo 1 año en cargos de recepción, atención al cliente o asistencia administrativa.
Conocimientos técnicos: inglés nivel B2 (conversacional y escrito), manejo intermedio de herramientas ofimáticas: manejo de agendas digitales, conocimiento básico de indicadores y reportes administrativos.
Competencias
Comunicación asertiva.
Sobresaliente presentación personal.
Inteligencia emocional.
Resolución de problemas.
Mentalidad analítica.
Atención al detalle.
Vocación de servicio.
Funciones principales
Recibir y despedir clientes garantizando una experiencia premium.
Gestionar y optimizar la agenda del salón.
Atender llamadas, WhatsApp y canales digitales.
Apoyar la medición de indicadores de servicio.
Coordinar la correcta asignación de servicios con el equipo técnico.
Apoyar procesos administrativos y comerciales.
Lo que valoramos especialmente
Buscamos una persona que no se limite a atender una recepción, sino que tenga una mentalidad de análisis y mejora continua, capaz de identificar oportunidades, anticiparse a las necesidades de los clientes y contribuir activamente al crecimiento de la organización.
Valores corporativos
Humildad, Responsabilidad, Compromiso, Respeto, Vocación de servicio.