Descripción del trabajo

Reconocida compañía del sector industrial está en búsqueda de su Customer Service en Bogotá, quien será responsable de asegurar una experiencia de servicio ágil, oportuna y de alta calidad para los clientes, gestionando órdenes de compra, consultas, reclamos y seguimiento logístico durante todo el proceso comercial.

¿Por qué aplicar a esta posición?
Tendrás la posibilidad de vincularte a una compañía sólida, con alto nivel de relacionamiento con clientes industriales y una operación dinámica.
Serás parte de un rol clave para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia del proceso comercial.
Podrás fortalecer tu experiencia en gestión de órdenes, seguimiento logístico, SAP y coordinación con áreas internas estratégicas.
Harás parte de un equipo orientado al servicio, la calidad, el cumplimiento y la mejora continua.

Reportando directamente al Country Manager sus principales responsabilidades serán:

¿Qué harás en esta posición?
Gestionar y registrar órdenes de compra en SAP, verificando precios, condiciones comerciales, cantidades y presentaciones.
Atender y canalizar solicitudes, consultas y reclamos de clientes relacionados con productos, precios, muestras, cotizaciones, disponibilidad, transporte y entregas.




Realizar seguimiento a los despachos desde el almacén hasta la entrega final, asegurando una comunicación clara y oportuna con el cliente y las áreas internas.

Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy significativo que cuentes con estas características:

¿Qué deberías tener previamente?
Ser egresado/a universitario/a en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Química, Ingeniería Química o carreras afines.
Contar con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en compañías industriales, de servicios o con procesos comerciales B2B.
Tener manejo intermedio de Office e inglés intermedio.
Contar con conocimiento en SAP será un plus relevante para el rol.

Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente:

¿Qué recibirás por parte de ellos?
Salario súper competitivo.
Vinculación a una compañía sólida y con proyección.
Exposición a procesos comerciales, logísticos y de servicio al cliente.
Aprendizaje continuo en herramientas, procesos y relacionamiento con clientes industriales.
Un entorno retador, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.

Un abrazo,
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Sector Industrial Bogotá (Colombia)
🏢 Ingepsy
📍 Colombia