Perfil: Recepcionista Hotelero?️?
Objetivo del puesto:
Brindar apoyo integral en la recepción y auditoría, asegurando el correcto registro de los clientes, el manejo adecuado de la información y la supervisión de los procesos administrativos y de calidad dentro del área de recepción, contribuyendo a la eficiencia operativa del establecimiento.
Funciones principales:
- Atención al cliente ?‍?‍?: Recibir y orientar a los huéspedes o clientes con amabilidad y eficiencia.
- Registro de entradas y salidas ?: Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
- Manejo de reservas ?: Confirmar y modificar reservas de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento.
- Auditoría de procesos ?: Revisar y garantizar que todos los registros, informes y pagos sean correctos según los procedimientos establecidos.
- Gestión de pagos y cobros ?: Supervisar el cobro de servicios y registrar las transacciones correspondientes.
- Atención de llamadas y correos electrónicos ??:



Gestionar las comunicaciones entrantes y dar respuestas oportunas.
- Apoyo en tareas administrativas ?: Realizar reportes y mantener actualizada la base de datos de los clientes.

Requisitos:
- Experiencia en recepción o áreas administrativas (deseable).
- Formación - Técnico/ Tecnologo
- Conocimiento en manejo de software de gestión hotelera o administrativa (Zeus).
- Actitud positiva, sobresaliente comunicación y habilidades para trabajar en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos ⏰.

Horario: Domingo a Domingo con día de descanso
- Turno 1: 6:00 AM - 2:00 PM
- Turno 2: 2:00 PM - 10:00 PM
- Turno 3: 10:00 PM - 6:00 AM

Salario:
- $SMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones

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📌 Recepcionista Hotelero (Bogotá)
🏢 Recursivos Serviayuda S
📍 Bogotá