Buscamos un Guest Service Relations Manager apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en hoteles de lujo y deseas formar parte de un entorno dinámico, esta es tu oportunidad

Requisitos:

Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares en hoteles de lujo.
Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito).
Título técnico, tecnológico o profesional en Hotelería y Turismo.
Preferiblemente experiencia en servicios de lujo (no excluyente).
Responsabilidades:

Supervisar y coordinar las relaciones con los huéspedes, asegurando una experiencia excepcional.
Manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva y rápida.
Capacitar y liderar al equipo de servicio al cliente, fomentando una cultura de excelencia.
Establecer contacto directo con los clientes para garantizar su satisfacción y recoger retroalimentación.
Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
Ofrecemos:

Un ambiente de trabajo cualificado en un hotel de lujo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Salario de 3:000.000 a 4.000.000 de acuerdo a experiencia

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📌 Guest Service (Cartagena de Indias)
🏢 Logistica Laboral S.
📍 Cartagena de Indias