OFERTA DE TRABAJO: DIRECTORA DE SERVICIO AL CLIENTE

Somos BAOBAB, una compañía líder en el sector de moda, y una marca con alto compromiso ambiental especializados en el diseño y Confeccion de vestidos de baño.

RESPONSABILIDADES:
- Desarrollar, implementar y supervisar estrategias de servicio al cliente para aumentar la satisfacción y retención del cliente.
- Establecer y mantener altos estándares de atención al cliente en todos los puntos de contacto de la empresa.
- Gestionar y supervisar un equipo de representantes de servicio al cliente.
- Asegurarse de que todos los problemas y solicitudes de los clientes sean atendidos y resueltos de manera efectiva y en un plazo razonable.
- Realizar un seguimiento constante y proporcionar retroalimentación continua al equipo de servicio al cliente.

HABILIDADES / SKILLS:
- Experiencia previa en la gestión de equipos de servicio al cliente y/o en operaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
- Persona proactiva y orientada a resultados.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderar equipos.
- Excelentes habilidades de planificación y organización.
- Experiencia en el uso de herramientas de CRM para la gestión de relaciones con los clientes.

CONDICIONES:

Salario: $3´000.000 con prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes
Contrato: Directo por la compañía termino Indefinido.
- Ambiente de trabajo dinámico y atrayente.

Si eres una persona apasionada por liderar equipos, ofrecer un servicio al cliente excepcional y alcanzar objetivos, te invitamos a que envíes tu hoja de vida con tus datos de contacto y una breve descripción de tu experiencia en este campo. Esperamos trabajar juntos en BAOBAB para ofrecer el mejor servicio al cliente posible

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📌 Directora de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 Productividad Empresarial
📍 Bogotá