Accenture Colombia busca un gerente de grupos resolutores para liderar técnicamente equipos de soporte N2 en proyectos principal en Colombia. El rol supervisa torres de infraestructura y garantiza cumplimiento de SLAs, escalamiento optimizado y coordinación entre equipos ante incidentes críticos.
Se requiere experiencia en ITSM/ITIL, conocimiento de herramientas de observabilidad y capacidad para liderar mejoras con automatización e IA. Modalidad mixta, trabajo en Colombia (Bogotá).
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📌 Líder Técnico De Grupos Resolutores – Infraestructura Ti Bogotá
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá
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