Soporte en Videoconferencia
Título competente en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Obligarorio: Tarjeta Cualificado
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en proyectos de videoconferencia o telecomunicaciones.
Conocimiento en manejo de plataformas de videoconferencia (Zoom, Teams, Webex o similares).
Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidentes técnicos.
Habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
Funciones principales
Brindar soporte técnico antes, durante y después de audiencias virtuales.
Administrar y operar plataformas de videoconferencia.
Realizar pruebas técnicas de conectividad, audio y video con los participantes.
Monitorear el correcto funcionamiento de las sesiones virtuales.
Atender incidentes técnicos y brindar soluciones oportunas.
Elaborar reportes de las audiencias o sesiones realizadas.