Responsibilities
Brindar soporte funcional a las aplicaciones y plataformas de negocio de Darnel, actuando como enlace entre las áreas usuarias y el equipo de tecnología.
Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias funcionales de los usuarios.
Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales con las diferentes áreas del negocio.
Elaborar especificaciones funcionales y casos de uso para el equipo de desarrollo.
Realizar pruebas funcionales (UAT), validar desarrollos y documentar resultados.
Apoyar la implementación de nuevas funcionalidades y proyectos tecnológicos.
Capacitar y brindar acompañamiento a usuarios finales sobre el uso de las aplicaciones.
Identificar posibilidades de mejora en procesos y proponer soluciones tecnológicas.
Mantener actualizada la documentación funcional de aplicaciones y procesos.
Hacer seguimiento a incidencias y asegurar su resolución dentro de los tiempos establecidos.
Trabajar de manera colaborativa con equipos de Desarrollo, Infraestructura, QA y las áreas de negocio.
Requirements
Cualificado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Administración de Sistemas de Información o carreras afines.
Entre 1 y 2 años de experiencia como Analista Funcional, Analista de Soporte Funcional, Analista de Procesos o cargos similares.
Experiencia en levantamiento y documentación de requerimientos.
Participación en pruebas funcionales y validación de soluciones.
Atención y soporte a usuarios de negocio.
J-18808-Ljbffr