Intake Specialist

? Modalidad: Remoto
? Horario (EST):
Opción 1: Lunes a viernes | 9:00 a.m. – 5:30 p.m.
Opción 2: Lunes a viernes | 10:30 a.m. – 7:00 p.m.

Descripción del cargo
El Intake Specialist será el primer punto de contacto para clientes potenciales. Será responsable de recopilar información clave, evaluar necesidades legales y garantizar un proceso de intake fluido y empático.
Este rol es fundamental para que el bufete brinde una asesoría legal oportuna y efectiva, especialmente en casos de bancarrota y alivio de deudas.
Responsabilidades
- Atender consultas iniciales de clientes potenciales vía teléfono, correo electrónico y contacto virtual.
- Realizar entrevistas de intake exhaustivas para recopilar información sobre la situación financiera y necesidades legales del cliente.
- Evaluar la elegibilidad del cliente para bancarrota y otras opciones de alivio de deudas.
- Agendar consultas con abogados y asegurar que toda la documentación necesaria esté preparada y disponible.
- Mantener registros precisos,



claros y organizados de las interacciones con clientes y los detalles del caso en el sistema de gestión.
- Brindar información clara sobre el proceso de bancarrota, documentación requerida y próximos pasos.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales para resolver dudas y proporcionar información adicional.
- Colaborar con abogados y el equipo de soporte para asegurar un proceso de intake sin fricciones.
- Mantenerse actualizado sobre cambios en leyes y procedimientos de bancarrota para ofrecer información confiable y correcta.

Requisitos y habilidades
Formación y experiencia
- Bachillerato o equivalente (técnico, asociado o profesional en áreas afines es un plus).
- Experiencia previa de 1 año en entornos legales USA; experiencia en bankruptcy law es altamente deseable.

Competencias clave
- Destacado comunicación verbal y escrita en inglés. (Nivel C1)
- Habilidad para manejar información sensible con discreción y confidencialidad.
- Alta organizació

📌 Intake Specialist Remoto (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín