? Vacante: Asesor Bilingüe BackOffice – Servicios Financieros
? Modalidad: Presencial
? Fecha de ingreso: 15 de octubre
? Salario: $2.400.000 COP
? Tipo de contrato: A término indefinido
✅ Requisitos:
- Nivel académico: Bachiller en adelante.
- Idiomas: Inglés B1+ a B2.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en el sector bancario o financiero.
- Deseable: Conocimiento de procesos y normativas relacionadas con préstamos, inversiones y operaciones bancarias.

? Funciones principales:
- Brindar soporte administrativo y operativo en el procesamiento de hipotecas, asegurando el cumplimiento de regulaciones, políticas internas y estándares de calidad.
- Verificar y procesar solicitudes, atender requerimientos de áreas internas y socios externos,



resolver excepciones y realizar ajustes complejos.
- Reportar actividades inusuales, completar capacitaciones obligatorias y garantizar el cumplimiento normativo en riesgos operativos, AML/ATF y conducta.
- Ofrecer servicio al cliente interno.
- Monitorear reportes de actividad de cuentas, gestionar excepciones y documentar errores para su escalamiento.
- Realizar corrección de documentos y actualización de información en sistemas.
- Contactar clientes cuando sea necesario.

? Horario:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Un sábado cada 15 días: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

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📌 Asesor Bilingüe backoffice (Bogotá)
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