? Título del puesto: Especialista de Admisiones

? Ubicación: Bogotá
?️ Nivel de inglés requerido: B2+/C1

? Descripción del puesto

Responsable de contestar todas las llamadas con cortesía profesional y empatía. Proveer un excelente servicio al cliente, brindando la información requerida tanto por clientes como proveedores.
? Responsabilidades principales
- Conectar a los clientes existentes con sus equipos legales y brindar soluciones rápidas ante situaciones difíciles
- Asegurar que las llamadas de ajustadores de seguros y proveedores médicos sean dirigidas correctamente a los paralegales y abogados, protegiendo la privacidad e información del cliente
- Redirigir a clientes potenciales al departamento de Intake

? Responsabilidades secundarias
- Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes





? Habilidades y calificaciones
Técnicas (hard skills):
- Capacidad para trabajar con múltiples tareas en un entorno dinámico de alto volumen de llamadas
- Manejo de programas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
- Uso optimizado de equipos de oficina: teléfono, computador, fotocopiadora, fax y otros

Blandas (soft skills):
- Habilidad organizativa y excelente comunicación verbal
- Mantener la compostura en situaciones de presión o con clientes molestos
- Mostrar empatía y simpatía con clientes que enfrentan dificultades
- Profesionalismo y manejo confidencial de la información

Aplica y sé parte de un equipo dinámico y colaborativo

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📌 Especialista de Admisiones Bilingue (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá