? Vacante: Mobile App Coach – Senior
? Ubicación: Remoto desde Colombia
? Oficina de referencia: Rosales 72, Bogotá
? Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM a 5:00 PM (hora central)
? Descripción del cargo:
Buscamos una competente con experiencia en atención al cliente y éxito del cliente para desempeñarse como Mobile App Coach. Este rol combina soporte técnico, gestión de relaciones y análisis de uso de aplicaciones móviles. La persona seleccionada será responsable de gestionar una cartera de clientes, brindar capacitaciones sobre el uso del dashboard, actualizar contenido en la app y promover funcionalidades adicionales para mejorar la experiencia del usuario.
? Responsabilidades:
- Gestionar una cartera de aproximadamente 50 clientes del sector de cuidado en casa
- Realizar llamadas mensuales de seguimiento y soporte
- Analizar métricas de uso de la app y generar recomendaciones




- Actualizar contenido en la app y proponer ideas creativas para aumentar la interacción
- Capacitar a los clientes en el uso del software
- Resolver problemas técnicos y solicitudes de los clientes
- Promover funciones adicionales y apoyar en la retención de clientes

✅ Requisitos:
- Mujer, mayor de 25 años
- Experiencia previa en roles de éxito del cliente
- Inglés avanzado (9.0–10.0)
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada
- Conocimiento de herramientas como Canva, HubSpot y plataformas similares
- Enfoque en resolución de problemas y atención al cliente
- Importante: El CV debe estar acompañado de un video de presentación

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📌 Mobile Experience Consultant (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín