En Epik buscamos asesores de cobranza para gestionar cartera vigente y castigada, orientados al logro y con excelentes habilidades de comunicación. Serás responsable de contactar clientes, negociar acuerdos de pago y realizar seguimiento hasta la normalización de la obligación.
Serás responsable de:
- Realizar gestión telefónica y digital de cobranza sobre cartera vigente y castigada.
- Contactar a los clientes, identificar motivos de mora y proponer alternativas de solución de acuerdo con las políticas internas.
- Negociar promesas y acuerdos de pago viables, registrando de forma clara la información en los sistemas de la compañía.
- Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos y gestionar reincidencias en caso de incumplimiento.
- Cumplir con los indicadores de gestión asignados (contactabilidad, recuperación, promesas efectivas, calidad de gestión).
- Mantener una atención respetuosa, clara y orientada al servicio en cada interacción con el cliente.

Requisitos:
- Bachiller,



técnico o tecnólogo (culminado) en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima de 1 año como asesor de cobranza en call center o presencial, preferiblemente en cartera vigente, castigada o de entidades financieras.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de cobranza.
- Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.

Condiciones Laborales:
- Inicialmente, contrato obra o labor
- Lugar: Chapinero - Cll 60 No. 9-83
- Salario: SMLV + Comisiones + Variable
- Horario: L-V 8:00am - 4:30pm S: 8:00am a 12:00pm

Si cumples con el perfil y te apasionan los retos comerciales y de recuperación de cartera, postula tu hoja de vida a través de esta publicación y nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a la vacante.

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📌 Asesor(a) de Cobranza (Bogotá)
🏢 Epik Asociados S.
📍 Bogotá