? Vacante: Customer Service Representative (CSR)
? Empresa: Columbia? Ubicación: Barranquilla, Celer - PRESENCIAL ? Horario:
· Disponibilidad de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.
· 2 días de descanso no necesariamente consecutivos
· 40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo
· 15 minutos diarios dedicados exclusivamente a gestión de correos electrónicos
? Remuneración: $3.000.000 COP mensuales ? Idioma requerido: C1
? Descripción del cargo
Buscamos un/a CSR con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español para brindar soporte a clientes por correo electrónico y llamadas. Este rol requiere empatía, eficiencia y capacidad para adaptarse a distintos escenarios, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
? Responsabilidades
· ? Gestionar correos electrónicos y llamadas de forma profesional




· ?️ Brindar asistencia sobre compras, productos y servicios
· ? Asegurar una experiencia positiva en cada contacto
· ?️ Mantener registros precisos de interacciones y seguimientos
· ? Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio
✅ Requisitos
· Inglés avanzado (C1)
· Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR) BPO
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
· Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación
· Proactividad y autonomía para resolver problemas
? Incentivos
· Ambiente colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional
· Entrenamiento y capacitación continua

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📌 Customer Service Representative Bilingue JDRG (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín