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Si disfrutas construir relaciones de largo plazo con clientes, liderar procesos de mejora continua y generar valor mediante una gestión estratégica, esta ocasión es para ti.
¿Cuál será tu propósito?
Administrar integralmente la operación de los clientes asignados, garantizando un servicio de excelencia, el cumplimiento de los acuerdos establecidos, la rentabilidad de la cuenta y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio que fortalezcan la relación comercial.
Principales responsabilidades
- Administrar integralmente las cuentas asignadas, garantizando una adecuada gestión administrativa, operativa, comercial y de postventa.
- Conocer el negocio y las necesidades del cliente para asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales y la satisfacción del servicio.
- Analizar indicadores financieros de la cuenta (margen, cartera, provisiones, rentabilidad, entre otros) y proponer acciones de mejora.
- Identificar oportunidades de crecimiento, transformación o nuevos negocios.




- Liderar la gestión postventa y promover iniciativas de mejora continua en la prestación del servicio.
- Identificar riesgos operativos y de seguridad en las instalaciones del cliente y gestionar los análisis y actualizaciones correspondientes.
- Definir, negociar, implementar y hacer seguimiento a los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA).
- Gestionar la elaboración y aprobación de consignas generales y particulares con el cliente.
- Planear y ejecutar visitas periódicas a clientes, realizando el respectivo seguimiento en las plataformas corporativas.
- Coordinar la implementación de herramientas tecnológicas.
- Atender oportunamente solicitudes, requerimientos, reuniones y demás necesidades de los clientes.
- Mantener una comunicación permanente con los clientes sobre novedades, recomendaciones y temas relacionados con seguridad.
- Elaborar informes de gestión e indicadores de desempeño del servicio.
- Gestionar la atención y seguimiento de siniestros, incluyen

📌 Analista de operaciones (Bucaramanga)
🏢 SEGURIDAD ATLAS
📍 Bucaramanga